Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Tier & Gesundheit
Auf dieser Seite haben wir die wichtigsten Fragen rund um natürliche Tiergesundheit, unsere Produkte und den Bestellvorgang für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
1. Was macht die Produkte in Ihrem Shop besonders?
Alle Produkte, die Sie bei tiereundgesundheit.com finden, werden in Deutschland entwickelt und hergestellt. Sie basieren auf jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich der natürlichen Tiergesundheit. Wir setzen ausschließlich auf rein natürliche Zutaten wie hochwertige Kräuter, ätherische Öle, kaltgepresste Pflanzenöle (z. B. Bio-Kokosöl, Bio-Schwarzkümmelöl, Hanföl) sowie Hefen und Mineralstoffe aus natürlichen Quellen. Auf künstliche Zusätze, synthetische Vitamine oder Füllstoffe wird komplett verzichtet.
2. Für welche Tierarten bieten Sie Produkte an?
Unser Sortiment umfasst Produkte für Hunde, Katzen, Pferde sowie Kleintiere wie Nager. Je nach Produkt finden Sie passende Dosierungsempfehlungen für die jeweilige Tierart und Körpergewichtsklasse.
3. Wie schützen die Zeckenabwehr-Produkte mein Tier?
Wir bieten verschiedene natürliche Zeckenschutz-Lösungen an:
- ZeckEx SpotOn: Ein hautpflegendes Duftöl auf Basis von Bio-Schwarzkümmelöl und Bio-Kokosöl. Es überdeckt den Eigengeruch des Tieres, sodass Zecken es nicht mehr als Wirt wahrnehmen. Es wird täglich (z. B. in die Ohrzapfen oder zwischen die Schulterblätter) einmassiert.
- ZeckEx Spray: Ein Spray mit Sofortwirkung auf Basis von Zitroneneukalyptus-Öl, das Zecken geruchsbedingt vom Beißen abhält. Es wird vor dem Spaziergang auf das Fell gesprüht.
- insektoVet Herbal und insektoVet Bio-Kokos-Schwarzkümmel-Öl: Ergänzungsfuttermittel, die über die Fütterung den Hautstoffwechsel unterstützen und so den Körpergeruch des Tieres positiv beeinflussen. Sie können auch äußerlich angewendet werden.
Alle Produkte sind auch miteinander kombinierbar – fragen Sie uns gerne nach der optimalen Strategie für Ihr Tier.
4. Wie wende ich SpotOn oder Spray richtig an?
- ZeckEx SpotOn: Täglich einen Tropfen auf den benetzten Finger geben und in die Haut einmassieren. Bei Hunden: in beide Ohrzapfen oder zwischen die Schulterblätter und am Rutenansatz. Bei Pferden: innere Beinseiten und Ohrgrund. Nach etwa 3 Wochen täglicher Anwendung genügen meist 1–2 Anwendungen pro Woche.
- ZeckEx Spray: Vor Gebrauch schütteln. 1–2 mal täglich gegen den Fellstrich aufsprühen, Fell gleichmäßig durchfeuchten und einmassieren. Achten Sie darauf, Augen und Schleimhäute auszusparen. Die Sprühstoßmenge richtet sich nach der Tiergröße (z. B. 3–6 Sprühstöße für Katzen und kleine Hunde).
5. Kann ich Produkte auch kombinieren?
Ja, sehr gerne. Viele Produkte lassen sich sinnvoll ergänzen:
- ZeckEx SpotOn + ZeckEx Spray für einen rundum Schutz unterwegs und zu Hause.
- insektoVet Herbal + ZeckEx SpotOn für eine Unterstützung von innen und außen.
- DarmAktiv + DurchfallStopp Plus bei akuten Verdauungsstörungen.
Bei Unsicherheit helfen wir Ihnen, die beste Kombination für Ihr Tier zu finden.
6. Wie lagere ich die Produkte richtig?
Die meisten Produkte (z. B. Öle, Sprays, Pulver) sollten kühl, trocken und dunkel gelagert werden. Insbesondere Sprays wie ZeckEx nicht unter 18 °C lagern. Achten Sie auf die jeweiligen Hinweise auf dem Etikett.
7. Wie lange dauert der Versand? Gibt es Versandkosten?
Wir versenden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang (werktags). Der Versand erfolgt mit DPD. Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Andernfalls berechnen wir eine kleine Versandpauschale.
8. Sind die Produkte auch für trächtige oder kranke Tiere geeignet?
Einige Produkte (z. B. insektoVet Herbal) sind nicht für trächtige Hündinnen geeignet. Bei chronisch kranken Tieren oder Unsicherheiten empfehlen wir, vor der Fütterung Rücksprache mit einem Tierarzt zu halten. Auf vielen Produktseiten finden Sie entsprechende Hinweise.
9. Wie finde ich das richtige Produkt für mein Tier?
Sie können in unserem Shop nach Tierart (Hund, Katze, Pferd) oder nach Anwendungsbereich (z. B. Zeckenschutz, Haut & Fell, Verdauung, Stress, Gelenke) filtern. Zusätzlich beraten wir Sie gerne persönlich per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach – wir antworten schnell und ausführlich.
10. Sind die Produkte auch für BARF geeignet?
Ja. Wir führen spezielle Ergänzungsfuttermittel wie Fit-BARF MicroMineral, Fit-BARF Öl 3-6-9 und reines Rinderfett, die ideal für die BARF-Ernährung sind. Sie liefern wichtige Mineralstoffe, Spurenelemente und ein ausgewogenes Fettsäureprofil.
11. Was tun bei akutem Durchfall?
Für solche Fälle bieten wir DurchfallStopp Plus (als Pulver oder Kapseln) an. Es enthält Pektine, die überschüssige Feuchtigkeit im Darm binden, sowie Kräuter wie Eichenrinde und Totes Meer Salz zur Unterstützung des Mineralhaushalts. Bei anhaltendem Durchfall oder blutigen Symptomen suchen Sie bitte unverzüglich einen Tierarzt auf.
12. Unterstützen Sie Tierschutzorganisationen oder Vereine?
Ja, wir fördern Vereine und Tierschutzorganisationen über ein Affiliate-Modell. Zudem arbeiten wir mit Züchtern zusammen („4Breeder“) und bieten spezielle Konditionen für ehrenamtliche Helfer. Sprechen Sie uns an, wenn Sie mehr dazu erfahren möchten.
13. Kann ich die Produkte auch im Ausland bestellen?
Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands. Bitte kontaktieren Sie uns für Auslandsbestellungen – wir prüfen Einzelfälle.
14. Sind die Produkte als Medikament zugelassen?
Nein. Unsere Produkte sind Ergänzungsfuttermittel oder Pflegemittel / Repellents (Biozidprodukte). Sie sind nicht als Arzneimittel zugelassen, sondern dienen der natürlichen Unterstützung der Gesundheit und des Wohlbefindens Ihres Tieres.
15. Wie kann ich bezahlen?
Sie können bequem per Rechnung, Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse bezahlen. Alle Zahlungsvorgänge sind selbstverständlich verschlüsselt und sicher.
16. Woher beziehen Sie Ihre Rohstoffe?
Wir arbeiten ausschließlich mit einem deutschen Familienunternehmen zusammen, das seit über 25 Jahren auf natürliche Tiergesundheit spezialisiert ist. Die Rohstoffe stammen aus kontrolliert biologischem Anbau (z. B. DE-ÖKO-001) oder aus nachhaltigen Wildsammlungen. Alle Produkte werden in Deutschland endgefertigt.
17. Ich habe weitere Fragen. Wie kann ich Sie erreichen?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages. Gerne können Sie uns auch über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.
Wir freuen uns, dass Sie sich für natürliche Tiergesundheit interessieren, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in tiereundgesundheit.com!